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同花顺崩了,错过交易是否可以索赔?律师称,需证明因果关系

同花顺崩了,错过交易是否可以索赔?律师称,需证明因果关系

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欧博官网 同花顺崩了,错过交易是否可以索赔?律师称,需证明因果关系 第1张

澎湃新闻消息,“同花顺崩了”冲上微博热搜榜第一名。

10月28日上午,有不少用户在社交平台上反映,使用炒股软件同花顺(300033)APP时出现登录异常,自选股等软件数据显示异常,以及无法查看交易账户等问题。

临近午盘,同花顺在微博上回应称:“因网络线路出现异常,同花顺APP部分用户出现登录异常,目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题,请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。”

不过,同花顺APP宕机被大批股民吐槽上热搜的背后,也体现了同花顺庞大的用户群体。同花顺2021年半年报显示,在个人用户方面,截至2021年6月30日同花顺金融服务网注册用户约5.73亿人。

此外,不少投资者发出了“在股票第三方交易平台出现系统异常情况下,由此带来的投资损失该如何‘买单’”的灵魂拷问。

对此,上海久诚律师事务所首席合伙人许峰告诉澎湃新闻记者:“投资者因股票交易系统出现异常要求索赔,需要考虑两方面问题:一是证据,二是因果关系的证明。”

因网络线路出现异常“崩”上热搜,截至今年上半年注册用户5.73亿

今日上午,针对同花顺APP崩了的消息,引来大批股民热议。

“我还以为是网络问题,结果看见大家都在吐槽,才知道是这个APP系统崩溃了。”“同花顺崩了,不仅登录不上去,而且数据也显示异常。”“早盘血亏。”……

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同时,引发股民情绪亢奋的还有宕机时长。同花顺APP从早盘出现系统异常后,在过去一个多小时后,仍未恢复正常。

“今天开盘同花顺系统崩溃,宕机超1个小时,很多股民欲卖无力。”不少股民如此感慨。

临近午盘,在10点50分时,同花顺才在微博上发布系统已经恢复的声明。

不过,大批股民吐槽的背后,也体现了同花顺庞大的用户群体。

同花顺2021年半年报显示,截至上半年,机构客户方面,产品和服务已覆盖了国内90%以上的证券公司,此外还覆盖了大量的公募基金公司、私募基金公司、银行、保险公司、政府、科研院所、上市公司等机构客户。

而在个人用户方面,同花顺半年报表示,截至2021年6月30日,同花顺金融服务网注册用户约5.73亿人,每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数平均约为1437万人,每周活跃用户数约为1879万人。

系统异常无碍股价上涨,三季报表现优异

值得一提的是,虽然同花顺APP因异常引来大量吐槽,但同花顺早盘的股价却仍然表现优秀。

截至10月28日上午收盘,同花顺报112.62元/股,涨1.08%。

同花顺最新发布的三季报显示,今年前三季度,同花顺实现营收21.85亿元,同比(与去年同期相较)增长31.29%。

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