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电话机器人:员工的离职构不成威胁,构成威胁的是客户的忍耐力

电话机器人:员工的离职构不成威胁,构成威胁的是客户的忍耐力

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2022-07-22 16:15 新岸线电话机器人

前些天二组的组长一直没有闲着,首先是秦芳说她要离职,因为她要回去结婚了。今天又是王刚要离职,因为家里新开了一个超市等着他去管理。明天又是何泽需要请假休息几天,这可就难倒他了。

一来这连锁反应肉眼可见,二来他们难免有拉帮结派之嫌疑。不过这最能反应的是这份工作的确存在了人不能忍受的部分,要么工作得不开心,要么就是薪资水平太低。

首先排除薪资低,电销人除了苦点、累点,薪资还是相当可观的,那就只剩下工作上的不开心了。说起这工作不免让他有些感同身受,因为他也是从底层员工晋升上来的,所以他深知工作的痛点所在。——考验着客户的忍耐力。

销售人员在接电话的过程中完全处于被动的局面,业务不精会被客户挂机,产品的价格差异性大会被客户挂机,客户有事也会一声不吭地挂机,总之销售的不痛快感都是客户给的。

要想改变这种处境是非常难的,一来传统的电销公司无法适应新时代AI技术带来的职场新变化。二来以往在人们眼里的高科技就是跟“贵”沾边的铁杆兄弟,所以企业不敢轻易地尝试,以至于彼此需要的双方屡次错过。

不过最新的消息还是从技术部那边传来了,技术部对接上了湖北新岸线科技家的电销机器人,企业的这种局面很可能迎来反转。因为他们家的机器人不仅拥有可以低成本投放,超越人工的高效率,而且还拥有着最优质的语音智能识别系统,让电话机器人不但能说,还会听。

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